Sieć hoteli obsługująca między innymi branżę eventową. Uporządkowane SEO, przebudowana struktura kampanii i trzy konta LinkedIn prowadzone od zera.
Aries Hotels & Resorts to sieć hoteli obsługująca między innymi branżę eventową. Firma przechodziła w tym czasie szerszą zmianę biznesową, a dotychczasowe działania digitalowe nie przynosiły oczekiwanych rezultatów.
Zgłoszenie się do digital boost nie było przypadkiem. Aries świadomie szukał wsparcia w trzech konkretnych obszarach: performance marketingu, SEO oraz LinkedIn, który miał służyć do pozyskiwania klientów z branży eventowej.
To była decyzja podjęta z pozycji firmy, która wie, czego jej brakuje — nie firmy czekającej na gotowe rozwiązanie.
Współpracę zaczęliśmy od warsztatu strategicznego, jeszcze przed pierwszą kampanią i pierwszym wpisem na stronie. Taki warsztat ma jeden cel: zrozumieć, z czym mierzy się klient, zanim zaproponuje mu się jakiekolwiek rozwiązanie.
Podczas warsztatu ustaliliśmy dokładny profil idealnego klienta Aries i określiliśmy, jak wygląda obecna sytuacja firmy na tle jej własnych celów biznesowych — nie tylko na tle rynku.
Ten etap zajął czas, który wielu klientom wydaje się zbędny na starcie. W tym przypadku to właśnie on pozwolił uniknąć przypadkowych działań w kolejnych miesiącach.
Pierwszym krokiem było przygotowanie strategii pozycjonowania i wdrożenie pełnej analityki — bez rzetelnych danych trudno ocenić, czy jakiekolwiek działanie SEO w ogóle działa.
Pierwszy tor to optymalizacja techniczna strony: poprawa elementów wpływających na to, jak strona jest odczytywana przez wyszukiwarkę i jak szybko się ładuje.
Drugi tor to tworzenie treści dopasowanych do analizy słów kluczowych — takich, których faktycznie szukają potencjalni goście Aries.
Pierwsze miesiące nie przyniosły efektownych wzrostów. Zamiast tego skupiliśmy się na wyrównaniu spadków sezonowych, patrząc na wyniki rok do roku — co w hotelarstwie, gdzie ruch zmienia się z porą roku, jest kluczowe. Na przełomie roku ruch organiczny wrócił do poziomu sprzed spadków i od tamtej pory rośnie konsekwentnie.
Zastaliśmy strukturę kampanii, która nie odróżniała działań o różnych celach. Przebudowaliśmy ją od podstaw, dzieląc kampanie na trzy grupy.
Outbound trafia do osób, które same się nie zgłosiły, ale pasują do profilu idealnego klienta. Inbound odpowiada na zapytania osób już zainteresowanych. Demand gen podzieliliśmy na dwie części: budowanie rozpoznawalności wśród nowych odbiorców oraz zamianę jej w realne rezerwacje.
W pierwszym kwartale stałej współpracy ruch płatny wzrósł o 150%, a koszty reklamowe spadły o kilkadziesiąt procent. Przy mniejszym budżecie Aries zaczął docierać do znacznie większej liczby osób.
Równolegle wzrósł udział rezerwacji z kanału własnego hotelu względem portali OTA — co bezpośrednio przekłada się na wyższą marżę z każdej rezerwacji.
Trzeci obszar to LinkedIn — wykorzystywany do pozyskiwania klientów z branży eventowej: firm organizujących konferencje, szkolenia i wydarzenia korporacyjne.
Uruchomiliśmy i zaczęliśmy prowadzić trzy konta w pełnym zakresie: regularna publikacja postów, systematyczna rozbudowa sieci kontaktów oraz bieżące aktualizacje profili, tak aby były aktywne i wiarygodne w oczach osób decyzyjnych.
W ciągu pół roku ta praca przyniosła kilkadziesiąt leadów z branży eventowej. Przy klientach korporacyjnych, gdzie jedna umowa może obejmować dużą imprezę firmową, taka liczba realnych kontaktów ma bezpośrednie przełożenie na sprzedaż.
Wyniki nie pojawiły się jednorazowo — są efektem stałej, comiesięcznej pracy opartej na raportowaniu i bieżącej optymalizacji.
Każdy miesiąc kończy się przeglądem wyników we wszystkich trzech obszarach, co pozwala szybko reagować, jeśli coś przestaje działać tak dobrze jak wcześniej.
Wspólnym mianownikiem wszystkich trzech obszarów był ten sam punkt wyjścia: dokładne zrozumienie klienta, zanim padła pierwsza propozycja działania.
Porozmawiajmy o tym, jak wygląda Twoja obecna sytuacja i czego faktycznie potrzebujecie.
Umów rozmowę →